Política de reembolso

Cambios y Devoluciones 

Si desea realizar un  cambio o devolución de un artículo comprado en  https://www.alohaonline.es/, dispone de 14 días naturales, desde la fecha en que recibió su pedido, aún así deberá notificarlo a la empresa, en el plazo máximo de 3 días.

Para Cambiar el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros vía Instagram (@alohaonline.es) WhatsApp (696 87 91 68) o correo electrónico prenomhc@gmail.com, y procederemos a comunicarle, las alternativas de las que disponemos para este proceso.

Si es Devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros vía Instagram (@ alohaonline.es) WhatsApp (696 87 91 68) o correo electrónico prenomhc@gmail.com y seguidamente devolver el producto de la forma elegida.    

2 opciones para la Devolución.

- Previo pago de 6€, nuestra mensajería, pasará a buscar el paquete a la dirección establecida. Usted sólo tendrá que entregar el paquete perfectamente cerrado. No será necesaria la impresión de ningún documento o etiqueta.

- Por su propia cuenta, a una dirección ofrecida por nuestras asesoras. En este caso siempre recomendamos que lo hagáis con correo certificado, para tener seguimiento del paquete. No nos hacemos cargo, de la perdida de este.

Los artículos deben llegar en las mismas condiciones, que salieron de nuestras instalaciones, en caja cerrada, con sus etiquetas intactas y sin señales de uso, de no ser así, procederemos al envió del vestido de nuevo.

*Productos personalizados y pedido exclusivos no tienen cambio.

Puede encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o de derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de uso y compra.